Sestdien, 11. jūlijā, Jūras svētku laikā Liepājas Promenādē darbosies “Sūdzību kiosks”, kurā savas pretenzijas varēs izteikt preču un pakalpojumu patērētāji.
“Sūdzību kiosks” ir viens no informatīvās kampaņas “Runā droši! Tās ir tavas patērētāja tiesības ES” pasākumiem.
Komunikāciju aģentūras “Edelman Affiliate” projektu vadītāja Elīna Kalniņa stāsta, ka šovasar kiosks dodas tūrē pa dažādām Latvijas pilsētām un ikvienam patērētājam ir iespēja iegūt informāciju par savām tiesībām, kā arī atstāt konkrētas sūdzības.
Iedzīvotāji varēs aizpildīt veidlapas, izsakot pretenzijas, piemēram, pret neatbilstošām cenām, preču kvalitāti. Kioskā būs pieejama informācija par dažāda rakstura problēmām, ar ko viņiem varētu būt nācies saskarties ikdienā, kā arī par sūdzību iesniegšanu un izskatīšanu.
Pērn Patērētāju tiesību aizsardzības centrā saņemts 2631 iesniegums par noteikumiem neatbilstošām precēm un pakalpojumiem un, salīdzinot ar 2005. gadu, to skaits ir trīskāršojies.
Kampaņas rīkotāji norāda, ka pieaugošais patērētāju sūdzību skaits liecina gan par iedzīvotāju ekonomisko aktivitāti un savu tiesību apzināšanos, gan par konkrētām problēmām preču un pakalpojumu tirgū.
Mainījusies arī sūdzību tematika. Iepriekšējo gadu aktualitātes – apavus, elektropreces, mobilos telefonus, būvniecības un tūrisma pakalpojumus – nomainījušas sūdzības par finanšu pakalpojumiem – patēriņa un hipotekārajiem kredītiem, apdrošināšanas līgumiem.
