AS “Latvenergo” no šodienas, 23. februāra, ievieš operatīvu paziņojuma nosūtīšanu ar īsziņu (SMS) uz klienta mobilā tālruņa numuru. Šādu paziņojumu izsūtīšana klientiem notiks gadījumos, kad rodas negaidīti elektroapgādes traucējumi dabas izraisītu stihiju vai kādu citu iemeslu dēļ, skaidro uzņēmuma pārstāvis Andris Siksnis.
“Latvenergo” piedāvātā saziņa turpmāk ļaus informēt klientus, izmantojot uzņēmuma datu bāzē fiksētos mobilo telefona numurus, ja klients pats būs deklarējis savu telefonu uzņēmuma klientu datu bāzē.
Sistēma paziņojumu nosūta 5 – 20 minūšu laikā kopš bojājumu fiksēšanas sistēmā. Paziņojumā ietvertā informācija klientam norādīs elektroapgādes bojājuma vietu, datumu un laiku. Saņemot SMS, ikvienam būs iespēja operatīvi izvērtēt situāciju, kā rīkoties elektroapgādes pārtraukuma gadījumā, lai neveidotos kritiski brīži mājokļos.
Uzņēmums aicina ikvienu klientu aktualizēt savu kontaktinformāciju, zvanot klientu servisam pa bezmaksas tālruni 80200400, vai arī to atjaunot klientu portāla “e-latvenergo”, vai piereģistrēt savu mobilo tālruni, sūtot īsziņu “REG līguma numurs” uz tālruni 8800.
