“Lattelecom” Klientu servisā bojājumus kopš virszemes televīzijas pakalpojuma ieviešanas pieteikuši 3700 klientu, pirmdien ziņo “Dienas Bizness”.
Tie ir dažādi – sākot ar pulti, kas nedarbojas un beidzot ar attēlu, kas “klučojas”, stāstījis “Lattelecom” mārketinga dienesta direktors Toms Ābele. “Ja pēc iekārtu saslēgšanas attēla ekrānā nav, problēma nav vis ciparu signāla trūkumā, bet gan uztverošajās iekārtās,” apgalvo uzņēmuma pārstāvis. Biežākie problēmas cēloņi esot nepareizi nofiksēta antena, antenas vai tās kabeļu bojājumi, kā arī elektrības trūkums kontaktligzdā. Arī tad, ja rodas problēmas ar attēla uztveršanu – tas “klučojas”, sastingst – vaina meklējama uztverošajās iekārtās un to saslēgšanā.
Par “Lattelecom” virszemes televīziju septiņas rakstiskas sūdzības saņēmis arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC). Tiesa, PTAC pārstāve Sanita Gertmane norādījusi, ka vairāk šīs tēmas aktualitāti centrs izjūt konsultāciju jomā, jo iedzīvotāji raksta e-pastus un zvana, pārsvarā par problēmām, kas saistītas ar liegtu iespēju redzēt televīziju, neskatoties uz iegādātājam ierīcēm.
