Problēmas ar norēķināšanos veikalos un skaidras naudas izņemšanu bankomātos radīja kļūda programmatūrā, šodien atzīst First Data Baltija izpilddirektore Zanda Brīvule.
Kopā ar sadarbības partneriem First Data šobrīd strādājot pie situācijas un procesu tālākas analīzes, lai “situācijas, kad ražošanā nonāk programmatūra ar tik nopietnu kļūdu, vairs netiktu pieļauta”, vēsta portāls db.lv, atsaucoties uz Z.Brīvuli.
Pēc detalizētas situācijas analīzes vakar vakarā tika konstatēts, ka traucējumi pārsvarā skāra maksājumus ar kartēm pie tirgotājiem. Savukārt SEB bankas, Sampo/Nordea un Rietumu bankas bankomātos, kurus apkalpo First Data traucējumi bijuši minimāli, katrs bankomāts šajā laika posmā nestrādāja ne ilgāk par 10 minūtēm.
First Data Latvija sistēmā tehniskas problēmas bija laika posmā no 16:24 līdz 17:42. Parasti šajā laika posmā ar kartēm tiek veikti 50 tūkstoši pirkumu un skaidras naudas izņemšana no bankomātiem. Tiek lēsts, ka vakar First Data sistēmas traucējumu dēļ notika 30 tūkstoši darījumu.
First Data atvainojas visiem 20 tūkstošiem klientu, kuri vakar nevarēja norēķināties ar kartēm.
